Juridisk information

Integritetspolicy

Din integritet är viktig för oss. Här beskriver vi vilka personuppgifter Besiktningslänken behandlar när du använder vår publika webbplats eller kontaktar oss, varför vi gör det och vilka rättigheter du har.

Senast uppdaterad: 15 augusti 2026

I korthet

När du kontaktar oss använder vi dina uppgifter för att kunna hantera din förfrågan. Vi säljer inte dina personuppgifter. Uppgifter i själva Besiktningslänken-tjänsten hanteras separat enligt ansvarsfördelningen mellan oss och det fastighetsbolag som använder tjänsten.

1.Vem ansvarar för dina personuppgifter?

Besiktningslänken
BLNK Systems AB
559599-3915

E-post: info@besiktningslanken.se
Webb: besiktningslanken.se

Denna part är personuppgiftsansvarig för den behandling av personuppgifter som Besiktningslänken själv bestämmer ändamål och medel för på den publika webbplatsen.

2.Vilka personuppgifter behandlar vi?

När du skickar in formuläret Boka demo eller formuläret Prata med oss behandlar vi de uppgifter du själv anger:

  • namn (obligatoriskt)
  • företag/organisation (obligatoriskt)
  • e-postadress (obligatoriskt)
  • telefonnummer (frivilligt)
  • antal besiktningspersoner, som intervall (frivilligt, endast Boka demo)
  • vad ärendet gäller, som förvalt alternativ (endast Prata med oss)
  • innehållet i ditt meddelande

Uppgifter som du själv skriver i fritextfältet behandlas också. Vi ber dig därför att undvika att lämna känsliga personuppgifter eller andra uppgifter som inte behövs för att vi ska kunna hantera din förfrågan.

För att motverka missbruk av formuläret används även en teknisk begränsning av antalet inskickningar. Den bygger på en envägshashning av din IP-adress som hålls tillfälligt i serverns minne under ett kort tidsfönster. Din IP-adress i klartext sparas eller loggas inte av oss i det flödet.

3.Varför behandlar vi uppgifterna?

Demo- och kontaktförfrågningar

Ändamål
Att kunna ta emot, besvara och följa upp en demo- eller kontaktförfrågan samt boka ett möte.
Rättslig grund
Berättigat intresse. Vi har ett berättigat intresse av att kunna besvara och administrera förfrågningar från personer som själva kontaktar verksamheten.

Säkerhet och missbruksskydd

Ändamål
Att begränsa automatiserad spam och överbelastning av formuläret.
Rättslig grund
Berättigat intresse av att skydda webbplatsen och dess funktion.

Vi använder inte uppgifterna från formulären för nyhetsbrev eller systematisk direktmarknadsföring. Om sådan behandling skulle införas bedöms och beskrivs den separat.

4.Varifrån kommer uppgifterna?

Uppgifterna kommer normalt direkt från dig, genom:

  • formuläret Boka demo på webbplatsen
  • formuläret Prata med oss på webbplatsen
  • e-post till oss, exempelvis till adresserna som anges på webbplatsens kontaktsida
  • annan direkt kontakt, exempelvis telefon

5.Vem kan ta del av uppgifterna?

Åtkomsten begränsas till personer som behöver uppgifterna för att hantera din förfrågan. Demo- och kontaktförfrågningar kan tas emot av behöriga personer inom Besiktningslänken som arbetar med produkt, demo eller försäljning.

Följande leverantörskategorier behandlar personuppgifter för den publika webbplatsens räkning:

  • E-postleverantör (Resend): levererar formulärets innehåll som ett e-postmeddelande till oss.
  • Hosting och infrastruktur: driftar webbplatsen och kan därmed behandla tekniska uppgifter såsom IP-adress i samband med sedvanliga serverloggar.
  • Google Fonts: webbplatsen laddar typsnitt från Googles servrar, vilket innebär att din webbläsare skickar IP-adress och teknisk information dit när sidan visas.

Vi lämnar inte ut uppgifterna för marknadsföringsändamål och vi säljer dem inte.

6.Hur länge sparar vi uppgifterna?

Formulären på den publika webbplatsen sparar inte dina uppgifter i någon databas. Innehållet skickas som ett e-postmeddelande till oss, och uppgifterna finns därefter i vår e-post samt hos e-postleverantören enligt dess loggnings- och lagringsrutiner.

Vi behåller förfrågan så länge den behövs för att besvara och följa upp ditt ärende, och därefter så länge det finns en pågående dialog eller affärsrelation. När uppgifterna inte längre behövs för dessa ändamål gallras de.

Vi arbetar med att fastställa en dokumenterad gallringsrutin med konkreta tidsgränser för inkommande demo- och kontaktförfrågningar. Du kan alltid begära radering enligt avsnitt 9.

7.Behandling utanför EU/EES

Vissa av de tekniska leverantörer som används för webbplatsen är amerikanska bolag, vilket kan innebära att personuppgifter behandlas eller görs tillgängliga utanför EU/EES. Det gäller e-postleveransen av formuläret och de typsnitt som laddas när sidan visas.

Där en sådan överföring sker ska den vara skyddad av en giltig överföringsmekanism, exempelvis EU-kommissionens standardavtalsklausuler eller EU–US Data Privacy Framework. Om du vill veta vilken mekanism som gäller för en viss leverantör kan du kontakta oss.

Publika webbplatsen kontra tjänsten

8.När Besiktningslänken används av ett fastighetsbolag

Den här integritetspolicyn beskriver främst Besiktningslänkens egen behandling på den publika webbplatsen. När Besiktningslänken används av ett fastighetsbolag ser ansvarsfördelningen annorlunda ut.

För personuppgifter i exempelvis besiktningsärenden, bokningar, förbokningsfrågor, självserviceinformation och ärendebundna meddelanden mellan hyresgäst och fastighetsbolag är det aktuella fastighetsbolaget normalt personuppgiftsansvarigt. Besiktningslänken behandlar då uppgifterna på fastighetsbolagets uppdrag som personuppgiftsbiträde och enligt personuppgiftsbiträdesavtal.

Om du är hyresgäst och har frågor om personuppgifter i ett specifikt besiktningsärende ska du därför i första hand kontakta det fastighetsbolag som ansvarar för ärendet.

9.Dina rättigheter

Du har ett antal rättigheter enligt dataskyddsförordningen. Vilka som kan användas i en viss situation beror på behandlingen och de förutsättningar som gäller för respektive rättighet.

Tillgång
Du kan begära information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig.
Rättelse
Du kan begära att felaktiga eller ofullständiga uppgifter rättas.
Radering
Du kan i vissa fall begära att dina personuppgifter raderas.
Begränsning
Du kan i vissa situationer begära att behandlingen begränsas.
Invändning
Om behandlingen grundas på berättigat intresse kan du invända mot behandlingen.
Dataportabilitet
När förutsättningarna för rättigheten är uppfyllda, det vill säga när behandlingen bygger på samtycke eller avtal och sker automatiserat, kan du begära att få ut uppgifterna i ett maskinläsbart format.

För att använda någon av dina rättigheter kontaktar du oss på info@besiktningslanken.se.

10.Om du vill lämna ett klagomål

Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter på ett felaktigt sätt får du gärna kontakta oss först så att vi kan undersöka saken. Du har också rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), som är svensk tillsynsmyndighet för dataskydd.

Lämna klagomål hos IMY (imy.se)

11.Automatiserat beslutsfattande

Vi använder inte uppgifter från demo- eller kontaktförfrågningar för automatiserat beslutsfattande eller profilering.

12.Cookies och teknisk information

Den publika webbplatsen sätter inga egna cookies och sparar inga uppgifter i din webbläsares localStorage eller sessionStorage. Vi använder inga analysverktyg, inga spårningspixlar och inga marknadsföringscookies.

Webbplatsen laddar typsnitt från Google Fonts. Det innebär att din webbläsare kontaktar Googles servrar när sidan visas och att din IP-adress och teknisk information om din webbläsare då blir tillgänglig för Google.

Vår hostingleverantör kan även behandla tekniska uppgifter, såsom IP-adress och tidpunkt, i sedvanliga serverloggar för drift och säkerhet.

13.Måste du lämna dina uppgifter?

Du väljer själv om du vill kontakta oss. För att kunna skicka en demo- eller kontaktförfrågan behöver följande fält fyllas i:

  • namn
  • företag
  • e-postadress
  • meddelande (obligatoriskt i formuläret Prata med oss)
  • vad ärendet gäller (obligatoriskt i formuläret Prata med oss)

Frivilliga fält är telefonnummer, antal besiktningspersoner och meddelandet i formuläret Boka demo. Utan de nödvändiga kontaktuppgifterna kan vi inte besvara eller administrera din förfrågan.

14.Kontakta oss om personuppgifter

Frågor om dataskydd och begäran om att använda dina rättigheter skickas till:

E-post: info@besiktningslanken.se

Besiktningslänken, BLNK Systems AB, 559599-3915

15.Ändringar i integritetspolicyn

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy när vår behandling av personuppgifter eller våra tjänster förändras. Den senaste versionen finns alltid på denna sida och datumet för senaste uppdatering anges högst upp.