Boka och ändra tid
Självbokning, ombokning och avbokning enligt fastighetsbolagets regler.
SJÄLVSERVICE FÖR UTFLYTTNINGSBESIKTNINGAR
En enklare utflyttning – i en enda länk.
Hyresgästen bokar sin besiktning, svarar på frågor, hittar rätt information och kontaktar fastighetsbolaget i samma självserviceyta. Besiktningspersonen får samtidigt bokningen direkt in i sitt arbetsflöde och sin kalender.
Framtaget för återkommande utflyttningsbesiktningarIngen inloggning för hyresgästen
Min utflyttning
Översikt
Almvägen 14 A, lgh 1102
Bokad
Tis 12 mars · 13:30
- Din besiktningTis 12 mars · 13:30
- Frågor inför besiktningen2 av 4 besvarade
- Information inför utflyttningenStädning, nycklar, avläsning
- Vanliga frågorSvar på det vanligaste
Personlig länk · ingen inloggning
app.besiktningslanken.se/arenden
Besiktningsärenden
Vecka 11 · alla fastigheter
Sök Filter
Ärenden
128
mars
Bokade
96
Obokade
24
Avbokade
8
| Objekt | Tid | Status |
|---|---|---|
Almvägen 14 A lgh 1102 · BL-2418 | Tis 12 mars · 09:00M. Ekström | Bokad |
Björkgatan 3 B lgh 0403 · BL-2419 | Tis 12 mars · 11:00M. Ekström | Bokad |
Kvarnstigen 8 lgh 0201 · BL-2421 | Väntar på hyresgästA. Lindqvist | Inbjudan skickad |
Sjövägen 21 C lgh 0805 · BL-2424 | Ons 13 mars · 14:30A. Lindqvist | Ombokad |
Kalendersynk aktiv · Microsoft 365 / Google
Fastighetsbolagets överblick
En länk. Flera moment.
Hyresgästen behöver inte leta efter gamla mejl, olika formulär eller rätt kontaktväg. Min utflyttning samlar det viktigaste kring besiktningen på ett ställe.
Svara inför besiktningen
Samla relevant information från hyresgästen innan besiktningen.
Hitta rätt information
Vanliga frågor och viktig information finns direkt i Min utflyttning.
Kontakta fastighetsbolaget
Ärendebunden kontakt utan att informationen försvinner i separata mejltrådar.
Ingen app. Inget konto. Samma personliga länk.
Byggt för svenska fastighetsbolags besiktningsflöden
- Microsoft 365 och Google Calendar
- Rollstyrd åtkomst
- Automatiserade utskick
- Ingen app för hyresgästen
Före och efter
Från separata kontaktvägar till en sammanhållen självservice.
Det som idag hanteras mellan Excel, mejl, telefon och kalender samlas i ett sammanhängande flöde kring besiktningen.
Utan Besiktningslänken
Idag sker kontakten på flera olika håll
Exempel på moment kring en enda avflyttning
- Excel-listor
- BCC-utskick
- Tidsönskemål via mejl
- Telefonsamtal om bokning
- Ombokningar manuellt
- Återkommande frågor
- Information i flera mejl
- Hyresgästen letar kontaktväg
- Kalenderadministration
- Begränsad överblick
Med Besiktningslänken
Ett sammanhållet flöde
- Importera ärende
- Personlig länk
- Min utflyttning
- Bokning + information + frågor
- Uppdaterad översikt och kalender
Bokad
Tis 12 mars · 09:00
Almvägen 14 A, lgh 1102
Besiktningslänken automatiserar inte bara vägen till en bokad tid. Självservicen minskar också antalet manuella kontaktpunkter runt bokningen.
Så fungerar det
Så fungerar Besiktningslänken
01
Importera ärenden
Fastighetsbolaget importerar aktuella utflyttningsärenden och Besiktningslänken skapar underlaget för processen.
02
Hyresgästen får sin personliga länk
Automatiska utskick leder direkt till Min utflyttning.
03
Hyresgästen hanterar sitt ärende
Bokar tid, besvarar frågor och hittar relevant information i samma självserviceyta.
04
Frågor stannar i ärendet
Hyresgästen kan kontakta fastighetsbolaget utan att skapa ytterligare en fristående mejltråd.
05
Organisationen behåller kontrollen
Ärenden, bokningar och status finns samlade och kalendern hålls synkroniserad med Microsoft 365 eller Google Calendar.
Min utflyttning
Hyresgästens egen yta för utflyttningen.
Från den första bokningsinbjudan får hyresgästen en personlig länk till Min utflyttning. Där finns bokningen, frågor inför besiktningen, relevant information och kontakt med fastighetsbolaget samlat på samma ställe.
Min utflyttning
Översikt
Almvägen 14 A, lgh 1102
Bokad
Tis 12 mars · 13:30
- Din besiktningTis 12 mars · 13:30
- Frågor inför besiktningen2 av 4 besvarade
- Information inför utflyttningenStädning, nycklar, avläsning
- Vanliga frågorSvar på det vanligaste
Personlig länk · ingen inloggning
Min utflyttning
Välj en tid som passar
Almvägen 14 A, lgh 1102
Lediga tider vecka 11
Tis 12 mars09:00
Tis 12 mars13:30
Ons 13 mars10:30
Tors 14 mars14:30
Fortsätt
Endast lediga tider · omboka via samma länk
Min utflyttning
Information och frågor
Almvägen 14 A, lgh 1102
Lägenheten ska vara tömd och städad före besiktningen. Nycklar lämnas i samband med besiktningen.
Vanliga frågor
- Hur lång tid tar besiktningen?
- Måste jag vara hemma?
- När ska lägenheten vara städad?
- Hur lämnar jag nycklarna?
Hittar du inte svaret? Kontakta fastighetsbolaget
Mer än bara en bokningslänk.
Hyresgästen får en mobilanpassad självserviceyta för sitt ärende. Där kan personen boka och ändra sin tid, svara på frågor inför besiktningen, hitta relevant information och kontakta fastighetsbolaget.
En yta genom hela kontakten
- Personlig och säker åtkomst
- Nästa steg tydligt för hyresgästen
- Bokning och ändringar utan telefonsamtal
- Frågor inför besiktningen
- Information och vanliga frågor
- Ärendebunden kontakt med fastighetsbolaget
Vyerna visar produktens gränssnitt med exempeldata.
Kontakt i ärendet
Frågorna hamnar där ärendet finns.
Istället för separata mejltrådar och telefonsamtal sker kontakten mellan hyresgäst och fastighetsbolag kopplad till besiktningsärendet.
Min utflyttning
Meddelanden
Almvägen 14 A, lgh 1102
FastighetsbolagetHej! Nycklar lämnas i samband med besiktningen.
DuTack – behöver jag vara på plats?
FastighetsbolagetNej, det behövs inte om lägenheten är tömd.
Skriv ett meddelande
Kopplat till ditt ärende
app.besiktningslanken.se/arenden
Besiktningsärenden
Vecka 11 · alla fastigheter
Sök Filter
Ärenden
128
mars
Bokade
96
Obokade
24
Avbokade
8
| Objekt | Tid | Status |
|---|---|---|
Almvägen 14 A lgh 1102 · BL-2418 | Tis 12 mars · 09:00M. Ekström | Bokad |
Björkgatan 3 B lgh 0403 · BL-2419 | Tis 12 mars · 11:00M. Ekström | Bokad |
Kvarnstigen 8 lgh 0201 · BL-2421 | Väntar på hyresgästA. Lindqvist | Inbjudan skickad |
Sjövägen 21 C lgh 0805 · BL-2424 | Ons 13 mars · 14:30A. Lindqvist | Ombokad |
Ekbacken 9 lgh 0304 · BL-2427 | Ons 13 mars · 13:30Ej tilldelad | Obokad |
Kalendersynk aktiv · Microsoft 365 / Google
För fastighetsbolaget
Se vad som är bokat, vad som återstår och vad som kräver uppmärksamhet.
Mer kan hanteras i självservice utan att organisationen tappar överblicken över ärenden, bokningar och status.
- Samlad översikt över alla besiktningsärenden
- Tydlig status per ärende – bokat, obokat, ombokat
- Hyresgästens självservice utan tappad överblick
- Mindre manuell uppföljning per avflyttning
För besiktningspersonen
En arbetsdag som redan är planerad.
Dagens schema, egna ärenden, egen tillgänglighet och relevant information inför besiktningen samlat på ett ställe.
- Dagens besiktningar samlade i ordning
- Hyresgästens svar och information finns i ärendet
- Egen tillgänglighet styr vilka tider hyresgästen ser
- Om- och avbokningar uppdateras automatiskt
app.besiktningslanken.se/min-oversikt
Min översikt
Tisdag 12 marsIdag
4
Veckan
17
Obokade
3
- 09:00Almvägen 14 Algh 1102
- 10:30Björkgatan 3 Blgh 0403
- 13:30Ekbacken 9lgh 0304
- 14:30Sjövägen 21 Clgh 0805
Tillgänglighet mån–fre 08–16 styr vilka tider som visas
Microsoft 365 och Google Calendar
Bokningen ska passa arbetsdagen – inte skapa mer administration.
Besiktningslänken arbetar mot besiktningspersonalens tillgänglighet och kalender i Microsoft 365 eller Google Calendar, så att hyresgästen bokar bland relevanta tider.
Kalendern → Besiktningslänken
Upptagna tider blockeras.
Besiktningslänken → kalendern
Nya besiktningar läggs till.
Ombokning och avbokning
Samma kalenderhändelse uppdateras automatiskt.
Räkna på ert flöde
Hur mycket administration kan ni frigöra?
Använd era egna uppskattningar för att se hur mycket tid som läggs på bokningsadministration idag. Fälten är förifyllda med exempelvärden – ändra dem till era egna siffror.
Exempelvärde: 100
Exempelvärde: 15 minuter
Exempelvärde: 2 minuter. Detta är din egen uppskattning av kvarvarande manuell tid per ärende – inte en uppmätt eller garanterad siffra från Besiktningslänken. Ändra värdet fritt.
- Administration idag / månad
- 25 h
- Enligt din uppskattning efter
- 3 h 20 min
Beräknat resultat
- 21 h 40 min
- frigjord tid varje månad
- –87 %
- administrativ tid kring bokningen
- 260 h
- på ett år
Beräkningen bygger helt på de värden du själv anger och är inte ett löfte om faktisk besparing.
Beräkningen ovan avser administration kring bokningen. Självservice kan dessutom minska återkommande frågor och manuella kontaktvägar kring utflyttningen. Den effekten ingår inte i kalkylen.
Uträkning: 1 500 − 200 minuter per månad, och samma differens gånger tolv för året.
Funktioner
För den som vill veta mer.
Import av ärenden
Avflyttningar läses in från ert underlag.
Automatiska utskick
Inbjudan och påminnelser enligt era mallar.
Kalendersynk
Tillgänglighet och bokningar synkroniseras med Microsoft 365 eller Google Calendar.
Om- och avbokning
Hyresgästen hanterar ändringar via samma länk.
Roller och behörigheter
Varje användare ser sina fastigheter och ärenden.
Ärendehistorik
Status och händelser samlas per ärende.
Se hur Besiktningslänken skulle fungera i er besiktningsprocess.
På en kort demo utgår vi från ert nuvarande flöde, er ärendevolym och era besiktningspersoner.
eller mejla oss på info@besiktningslanken.se